内 容 提 要本书系《走向规范：市场经济经营管理技法》丛书中的一种。内容包括对外宣传和国际宣传两编。对外宣传编从对外宣传的基础知识入手，分八章具体论述了面向客户的对策、面向投资者的对策、面向消费者团体的对策、面向社区的对策、面向一般消费者的对策、招聘宣传、危机管理和宣传等内容；国际宣传编则从异文化传播困难的原因及解决方法人手，分别阐述了海外从业人员对策、国际社区对策、海外政府与行政机构对策、国际顾客对策、国际投资家对策、国际大众传媒对策诸项实务。内容丰富，视角新颖，操作性强。本书适合各类公关人士及企业经营管理人员阅读、借鉴和参考。